Cobros sin esperas

Tu verificación lista, tus retiros sin esperas en Spininio Casino

La revisión existe porque la licencia obliga a confirmar quién juega, y en Spininio Casino suele resolverse en un plazo de 24 horas.

18+
Menos dudas

Tu cuenta espera la confirmación

Aquí ves quién revisa tus papeles y en cuánto tiempo, sin letra pequeña ni sorpresas.

Quién comprueba

Spininio Casino Inc.

Licencia

Kahnawake Gaming Commission, KGC-8623

Cuánto tarda

24 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

Estás subiendo tus documentos por primera vez

01

Con la cuenta abierta

Entras en tu cuenta y abres el apartado de verificación, donde verás qué falta por enviar. Fíjate en el aviso que marca el documento pendiente.

02

Legible al primer intento

Subes el documento de identidad por las dos caras, con los bordes completos y sin reflejos. Comprueba que el número y la foto se lean sin esfuerzo.

03

Factura reciente en mano

Toca el justificante de domicilio: una factura reciente con tu nombre y dirección, iguales a los del registro. Un doblez puede tapar justo el dato revisado.

04

Mira también el spam

Envías todo y esperas la respuesta, que llega en 24 horas como máximo. Revisa el correo y el spam: ahí avisamos si falta el origen de los fondos.

Con los papeles delante

¿Qué documento demuestra cada cosa?

En Spininio Casino miramos el origen de tu dinero por rutina de la licencia, nunca por sospecha.

Documento
Qué confirma
Debe mostrar
Documento de identidad
Quién eres y tu edad
Foto y número legibles, sin reflejos
Justificante de domicilio
Que vives donde declaras
Nombre, dirección y una fecha reciente
Extracto bancario
El origen de tu dinero
Titular, entidad y movimientos, o captura del método
Selfi con el documento
Que la cara y el papel coinciden
Rostro y documento juntos, solo si se pide
Cuatro momentos del chequeo

¿Cuándo me van a pedir los documentos?

Sabrás qué situación activa el control y qué papeles tener listos para responder el mismo día.

Tu cuenta dice una cosa, el documento otra

El nombre o la dirección de tu cuenta no coinciden con el documento y, antes de seguir, la licencia nos obliga a asegurarnos de quién eres.

¿Y ahora por qué me lo piden?

Al subir tu límite de depósito el sistema te pide identidad: el refuerzo de juego responsable exige saber a quién se le amplía el margen.

Antes de la primera partida, después del registro

Si el sistema duda de tu fecha de nacimiento, te pedirá el documento de identidad: solo puede jugar quien tiene 18 años o más.

¿Por qué retiene el pago?

Cuando pides tu primer retiro, la verificación es obligatoria antes del pago: necesitamos tu identidad, tu domicilio y el método de cobro.
Claridad sobre tu dinero

Comprobación del origen de fondos contra el blanqueo

Trabajamos con licencia de la Kahnawake Gaming Commission (KGC-8623) y esa licencia nos exige prevenir el blanqueo de capitales. Por eso, de vez en cuando, preguntamos de dónde sale el dinero que depositas. Es un trámite habitual para todos los jugadores, no una sospecha sobre ti.

Papeles que pueden pedirte

Según tu caso, te pediremos uno o varios de estos justificantes:

  • Nóminas de los últimos meses
  • Justificante de pensión o prestación
  • Extracto con ventas o ingresos
  • Escritura o contrato de alquiler
  • Documento de venta de un bien
Cuando vuelve un documento

Antes de reenviar, después de la revisión

Nuestro equipo revisa cada archivo con calma y te dice qué corregir para que no pierdas tiempo.

Envía una factura de los últimos tres mesesElige la del agua, la luz o internet

Una factura con fecha lejana

Una factura de hace demasiados meses no demuestra dónde vives hoy, así que el equipo no puede darla por buena.

Sube la foto original sin recortarNo uses filtros ni programas de edición

Un archivo fiel al original

Si el archivo está recortado o retocado, parece manipulado y perdemos la certeza de que sea auténtico.

Compara tu perfil con el documentoEscribe al equipo si hay una errata

Coincidencia exacta en la cuenta

El nombre tiene que leerse igual en el documento y en tu cuenta; una letra distinta bloquea la revisión.

Fotografía sobre una mesa bien iluminadaComprueba que se lea el número

Enfoca bien la foto

Una imagen borrosa o cortada no deja leer los datos y el revisor no puede confirmar nada.

Datos y uso

El recorrido de tus documentos

Comprueba el candado del navegador. Junto a la barra de dirección verás un candado. Ese candado señala el cifrado SSL de 256 bits que protege cada archivo enviado.

¿Quién ve mis documentos? Al abrir tu expediente, solo el equipo de verificación de Spininio Casino tiene acceso a las imágenes. Ningún departamento comercial ni ningún tercero puede abrir esas imágenes.

¿Se usan para algo más? Cada archivo se usa para la comprobación que exige la licencia KGC-8623 de la Kahnawake Gaming Commission. Fuera de ese trámite, tu extracto no se emplea para nada más.

Cierre del proceso

Con la retirada esperando respuesta

¿Mis documentos viajan protegidos cuando los envío?
Sí. La conexión va cifrada con 256-bit SSL, así que el archivo llega cerrado desde tu dispositivo hasta el equipo que lo revisa. Fuera de ese canal, solo lo ve quien tramita tu verificación.
¿Puedo mandar las fotos desde el móvil?
Sí, y suele salir mejor que con el ordenador. Coloca el documento sobre una mesa, con luz natural y sin sombra de la mano, y comprueba que los cuatro bordes aparecen enteros en la foto.
¿Y si me he cambiado el apellido o el nombre?
Cuenta con que te pidan el documento que lo acredite, además del DNI vigente. Lo habitual es adjuntar el certificado del Registro Civil o la resolución que recoja el cambio, para que tu nombre coincida en todo.
¿Cuándo me piden verificar la cuenta exactamente?
La licencia obliga a tenerla verificada antes del primer cobro, así que ese es el punto límite. Aun así, el casino puede adelantarlo al registro o al primer ingreso, y entonces te lo dirá.
¿Por qué quieren saber de dónde sale mi dinero?
Es un trámite rutinario que exige la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Sirve para confirmar que los fondos con los que juegas son tuyos y de origen conocido.
¿Cuánto tarda en revisarse lo que subo?
El plazo habitual es de 24 horas desde que el archivo queda completo y legible. Si envías todo junto y bien enfocado, ese margen se cumple sin recordatorios ni idas y venidas.
¿Qué hago si me devuelven una foto rechazada?
Mira el motivo que acompaña al aviso y repite solo ese archivo, sin tocar los demás. Corregir un borde cortado o un reflejo suele bastar, y el resto sigue validado.